Kargo politikası

KARGO POLİTİKASI

Sprezza Turco olarak siparişlerinizi hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmayı hedefliyoruz.

Kargo Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Kargoya teslim edilen siparişler, teslimat adresine bağlı olarak genellikle 1–3 iş günü içerisinde tarafınıza ulaştırılır.

Yoğun kampanya dönemleri, resmi tatiller ve kargo firmalarından kaynaklanabilecek gecikmeler teslimat süresini etkileyebilir.

Kargo Ücreti

Türkiye içindeki siparişlerde kargo ücreti, sipariş aşamasında ödeme ekranında belirtilir.

Kampanya dönemlerinde belirli tutar üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo uygulanabilir. Ücretsiz kargo koşulları ilgili kampanya kapsamında belirtilir.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, varsa kargo takip bilgileriniz sipariş sırasında vermiş olduğunuz iletişim bilgileri üzerinden tarafınıza iletilir.

Siparişinizin durumunu takip numaranız üzerinden ilgili kargo firmasının sisteminden kontrol edebilirsiniz.

Teslimat Adresi

Sipariş oluştururken adres bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olduğundan emin olmanız gerekmektedir.

Hatalı veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan gecikme, iade veya yeniden gönderim masraflarından Sprezza Turco sorumlu değildir.

Teslimat Sırasında

Paketinizi teslim alırken dış ambalajda ciddi bir hasar, yırtılma veya açılma fark etmeniz halinde kargo görevlisine durumu bildirmeniz ve mümkünse hasar tespit tutanağı tutulmasını sağlamanız önerilir.

Kargo Teslim Edilemezse

Alıcının adresinde bulunmaması, adres bilgilerinin hatalı olması veya kargo firmasının belirlediği süre içerisinde paketin teslim alınmaması nedeniyle siparişin tarafımıza geri gönderilmesi durumunda, yeniden gönderim için ek kargo ücreti talep edilebilir.

İletişim

Kargo ve siparişlerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sprezza Turco
E-posta: [sprezzaturco@gmail.com]